6cddd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 6cddd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। 6cddd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

6cddd Curacao Gaming Authority কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লাইসেন্স নম্বর আমাদের ওয়েবসাইটের নিচে প্রদর্শিত থাকে। 6cddd সর্বদা আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 6cddd সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

6cddd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। যদি সন্দেহ হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে 6cddd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

6cddd "Know Your Customer" (KYC) নীতি মেনে চলে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি:

• প্রথম উত্তোলনের সময়
• জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার অংশ হিসেবে

KYC-এর জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণের প্রয়োজন হয়। এই ডকুমেন্টগুলো 6cddd নিরাপদে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

6cddd-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আঠারো বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার যেকোনো সময় সংরক্ষণ করি এবং নাবালক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

এছাড়াও নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 6cddd-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যে দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সে দেশের নাগরিক
• 6cddd কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা
• যারা পূর্বে Self-Exclusion প্রোগ্রামে নিবন্ধিত হয়েছেন
• মানসিক অক্ষমতার কারণে যারা সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম

6cddd বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আগে আপনাকে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যায়। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 6cddd ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুমোদন করতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ করার পর সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে। 6cddd সন্দেহজনক লেনদেন বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

6cddd কঠোরভাবে Anti-Money Laundering (AML) এবং Counter-Terrorism Financing (CTF) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সনাক্ত হলে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য। যেকোনো লেনদেন কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব তহবিল থেকে হতে হবে – তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

6cddd নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস ক্লেম করার আগে পড়া উচিত। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসে Wagering Requirement থাকে (সাধারণত ২৫×–৪০×)
• বোনাস দিয়ে সব গেম সমানভাবে ওয়েজারিং-এ গণনা নাও হতে পারে
• বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• এক ব্যক্তি একটি বোনাস একবারই ব্যবহার করতে পারবেন
• একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০) স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের Wagering Requirement ৩৫×। মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩৫,০০০ বেট করতে হবে। বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন।

6cddd-এ সব গেম Certified Random Number Generator (RNG) দিয়ে চালিত এবং স্বতন্ত্র পরীক্ষাগার কর্তৃক যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের ভেতরে পাওয়া যায়। আমরা ফেয়ার প্লে-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কোনো ধরনের কারসাজি সহ্য করি না।

গেম বাতিল বা ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে সাধারণত নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ত্রুটির কারণে সম্পূর্ণ না হওয়া বেট বাতিল হয় এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট বাতিল করার অধিকার 6cddd-এর আছে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে খেলা চালিয়ে যাওয়া যায়

লাইভ ডিলার গেমে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে গেমের ভিডিও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। 6cddd সব লাইভ গেম রেকর্ড করে এবং ৩০ দিন সংরক্ষণ করে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 6cddd-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

6cddd জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে আমরা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রাসঙ্গিক আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

6cddd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• জালিয়াতি বা অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ
• নাবালক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন
• Self-Exclusion-প্রাপ্ত ব্যক্তির পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলা

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে আমরা সাধারণত একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ব্যাখ্যার সুযোগ দিই, যদিও গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বাতিল করা হতে পারে। বৈধ কারণে বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির কারণে বাতিল হলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" বিকল্পটি বেছে নিন। বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

6cddd দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সব খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুক, আসক্তি হিসেবে নয়। এজন্য আমরা বেশ কিছু টুল সরবরাহ করি যা খেলোয়াড়দের গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে।

Self-Exclusion একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত। একবার সক্রিয় হলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে বাতিল করা যায় না। Self-Exclusion চলাকালে যদি কেউ পুনরায় অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, 6cddd তা সনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার চেষ্টা করবে, তবে এক্ষেত্রে খেলোয়াড়ের নিজস্ব দায়িত্বও আছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত আছে। এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে সেই নীতিও প্রযোজ্য। সংক্ষেপে:

• আপনার ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করা হয় না
• শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়
• আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে

6cddd সর্বোচ্চ সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা নিচের ক্ষেত্রে দায়ী নই:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব
• Force Majeure – প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি

বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে 6cddd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের বিকল্প বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন। চূড়ান্ত বিবাদের ক্ষেত্রে Curacao-র আইন প্রযোজ্য হবে।

6cddd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা কার্যকরযোগ্য না হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রাথমিক হলেও, ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যেকোনো আইনি বিষয়ে Curacao-র আইন প্রযোজ্য।